Základní pravidla

Orientace na zákazníka

- na spokojenosti našich zákazníků zakládáme prosperitu naší společnosti, proto každý

náš zaměstnanec své pracovní činnosti vykonává s ohledem na skutečnost, 
že spokojený zákazník je ten, který se vrací

- vhodnou komunikací navázat přátelské styky se zákazníky, za účelem neustálého

zjišťování jejich potřeb a přání

- při obdržení případné reklamace či stížnosti, každý musí postupovat

co nejobezřetněji s vědomím, že špatně zvolený přístup může vést ke ztrátě důvěry zákazníků v nás

Orientace na spokojenost našich zaměstnanců

- vedení společnosti vytváří takové pracovní podmínky, aby každý spolupracovník

našel uspokojení ve své práci pro společnost

- každý zaměstnanec si musí uvědomit, že přes veškerou snahu vedení může při své 

práci být spokojený pouze tehdy, přispívá-li k úspěchům společnosti svým kvalitním
výkonem, trvalou kázní a aktivitou

Orientace na dodržování stanoveného systému managementu jakosti

- jakékoliv nápady, rady a informace zavést formou preventivního opatření do systému

managementu jakosti, za účelem neustálého zlepšování a zdokonalování prováděných činností

- pracovat co nejhospodárněji, nejkvalitněji a nejefektivněji, za účelem snižování

nákladů

- dodržovat výše uvedená základní pravidla, včetně stanovených postupů